“I sistemi AI di oggi sono molto passivi e ci sono ancora tante cose che non possono fare”, ha detto il Ceo di Google DeepMind, Demis Hassabis, durante un briefing presso la sede centrale dell’azienda a Londra lunedì. “Ma nei prossimi cinque o dieci anni, molte di quelle capacità inizieranno a emergere e inizieremo a muoverci verso quella che chiamiamo intelligenza artificiale generale“.
Hassabis guarda in particolare al potenziale di crescita dell’intelligenza artificiale generale (AGI), una tecnologia che potrebbe diventare intelligente quanto gli esseri umani, se non di più. Lo stesso Ceo ha infatti definito l’AGI come in grado di “esibire tutte le complicate capacità degli esseri umani”.
Ma i lavoratori hanno ancora un po’ più di tempo prima di ritrovarsi a scambiare pettegolezzi in ufficio con un collega robot. “Non ci siamo ancora arrivati. Questi sistemi sono impressionanti per certe cose. Ma ce ne sono altre che non possono ancora fare: la ricerca deve andare avanti”, ha detto Hassabis.
Il leader del colosso AI è solo uno dei tanti ad avere il polso della tecnologia emergente. Tra i Ceo la convinzione che la forza lavoro composta interamente da esseri umani sia sull’orlo dell’estinzione è ormai diffusa. Che si tratti di “dipendenti digitali” o robot che presidiano i reparti delle fabbriche, i lavoratori ‘elettronici’ stanno diventando un punto fermo delle conversazioni in sala riunioni e delle strategie sindacali. Ciò è in gran parte dovuto alle richieste dei lavoratori umani, a cui spesso viene detto che l’AI ottimizzerà la loro vita professionale ma non prenderà il sopravvento sul loro lavoro.
Google DeepMind non ha risposto alla richiesta di commento di Fortune.
L’evoluzione dell’AI e la questione della forza lavoro
Il rapido sviluppo dell’AGI è un altro chiaro indicatore della traiettoria dell’impatto sulla forza lavoro dell’AI. E Hassabis non è l’unico leader tecnologico a fare previsioni.
Robin Li, Ceo del colosso tecnologico cinese Baidu, ha stimato che l’AGI diventerà competente quanto gli esseri umani, ma in un futuro più lontano del 2030.
“L’AGI è ancora lontana. Oggi, molte persone ne parlano e dicono che probabilmente mancano tra i due e i cinque anni. Penso che ne manchino più di 10“, ha detto Li alla conferenza VivaTech di Parigi dello scorso anno.
Mentre altri leader come Elon Musk e Sam Altman sostengono che l’AGI sarà pronta molto prima, la forza lavoro sta già facendo i conti con le ramificazioni dell’AI. Circa il 41% dei capi ritiene che sarà necessario ridurre la propria forza lavoro nei prossimi cinque anni, secondo un rapporto del Work Economic Forum, e una delle ragioni principali è proprio quella di far spazio all’intelligenza artificiale. Le competenze di quei dipendenti, tra cui lettura, scrittura, matematica e abilità manuale, scompariranno gradualmente con l’avvento dell’AI; chatbot, macchine e modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) si muovono più velocemente delle persone e non richiedono benefit o uno stipendio.
Marc Benioff ha portato alla luce questa realtà al World Economic Forum di Davos in Svizzera quest’anno. Il Ceo alla guida della società di software da 320 miliardi di dollari Salesforce ha detto agli altri leader presenti in sala che era in arrivo un grande cambiamento: loro sarebbero stati l’ultimo gruppo di Ceo a gestire una forza lavoro composta interamente da esseri umani. “Da questo momento in poi… gestiremo non solo i lavoratori umani, ma anche quelli digitali”, ha affermato Benioff durante un panel.
E la transizione è in pieno svolgimento: il Ceo di Klarna, Sebastian Siemiatkowski,crede già che l’intelligenza artificiale possa fare tutto il lavoro che possono fare gli umani e sta mettendo in pratica questa teoria nella sua azienda. Klarna ha smesso di assumere nel 2023 e ha accolto con favore gli attriti che hanno ridotto la sua forza lavoro da 4.500 a circa 3.500 persone da allora. Invece di assumere nuovi dipendenti per svolgere il lavoro, l’azienda ha utilizzato l’intelligenza artificiale per rafforzare le sue esigenze di marketing, quelle legali interne e le comunicazioni. Il chatbot di Klarna può svolgere il lavoro di 700 addetti al servizio clienti a tempo pieno, rispondendo alle richieste con nove minuti in più di rapidità rispetto agli umani.
Quest’anno il gigante nel settore delle risorse umane Workday ha anche licenziato circa 1.750 dipendenti, circa l’8,5% della sua forza lavoro, per dare priorità a “investimenti nell’innovazione come l’intelligenza artificiale”. In un promemoria ai dipendenti, il Ceo Carl Eschenbach ha affermato che l’azienda si trovava in un “momento cruciale” e che una maggiore necessità di AI avrebbe richiesto la riduzione dei costi altrove. Gli esseri umani hanno subito il colpo.
Questa storia è stata pubblicata originariamente su Fortune.com