Duolingo ha trovato un modo insolito e innovativo per informare gli investitori sugli sforzi per integrare l’intelligenza artificiale come strumento online per l’apprendimento delle lingue straniere.

Durante la call sui risultati del terzo trimestre, mercoledì scorso, la società ha fatto intervenire brevemente un chatbot di AI generativa chiamato Lily, per consentire al Ceo e co-fondatore Luis von Ahn di riassumere i risultati in un breve video che presumibilmente ha richiesto solo sette minuti per essere creato.

Una dimostrazione di un nuovo prodotto che consente agli utenti di esercitarsi a parlare con quello che viene definito un compagno di conversazione “impertinente”, per aumentare la sicurezza nel parlare in un’altra lingua.

“Volevamo fornire un esempio di come l’intelligenza artificiale generativa stia influenzando positivamente sempre più aspetti della nostra attività”, ha affermato il responsabile finanziario Matthew Skaruppa. “La stiamo utilizzando per rendere il nostro prodotto più divertente, coinvolgente ed efficace attraverso funzionalità come la videochiamata con Lily”.

L’intelligenza artificiale è una di quelle parole che i dirigenti aziendali amano usare generosamente nei loro discorsi quando conversano con gli investitori. Troppo spesso, tuttavia, c’è poca sostanza. Duolingo ha integrato l’intelligenza artificiale nello sviluppo del suo prodotto prima ancora che l’AI diventasse qualcosa, collaborando con OpenAI da settembre 2022, più di due mesi prima del lancio di ChatGPT.

Lo stesso Von Ahn ha conseguito il dottorato presso la Carnegie Mellon, una delle principali università per l’AI insieme a Stanford.

‘Funzione killer’

Duolingo utilizza GPT-4 come parte del suo servizio di abbonamento premium Duolingo Max. Qui puoi esercitarti a ordinare cibo e bevande in un bar parigino con “Oscar”, un chatbot AI animato.

“Sono contento che Lily sia stata in grado di sostituirmi”, ha affermato von Ahn, che ha elogiato il chatbot AI come una “funzione killer” per Duolingo Max. “Adesso fa parte del mio lavoro. Col tempo, farà sempre di più” e “io potrò semplicemente andare in pensione”. (Ironia della sorte, l’intelligenza artificiale si sta dimostrando più efficace nella traduzione in tempo reale, riducendo almeno in parte la necessità per gli utenti di imparare una lingua straniera).

L’idea di Duolingo di integrare la GenAI nella sua call è sicuramente innovativa, anche se potrebbe essere un po’ forzata, almeno quando Skaruppa descrive una conversazione con “Lily” come divertente.

Con i suoi lunghi capelli viola che le ostruivano metà del viso e l’ombretto lilla abbinato, il chatbot sembrava, si comportava e parlava come un’adolescente emo annoiata e irritata dal dover perdere tempo in un banale incontro sui guadagni.
“Ciao a tutti. Quindi Luis mi ha chiesto di sostituirlo. Sono fortunata”, ha iniziato Lily con un tono poco entusiasta, concludendo con quello che l’azienda chiama il suo “classico” sguardo rivolto al cielo. “Facciamolo finita”.

Non è esattamente quello che vorresti sentire dal tuo partner di conversazione AI. Eppure Duolingo ha detto che l’approccio funziona, con Lily già più popolare dopo Duo il gufo. Secondo l’azienda, il suo umorismo e la sua arguzia rendono l’esperienza memorabile anziché prevedibile, il che aiuta a mantenere gli utenti coinvolti mentre imparano una nuova lingua.

“La sua personalità” è in linea con i “nostri studenti”, ha detto l’azienda a Fortune. “Il suo tono sfacciato e sarcastico e la sua atmosfera da ‘adolescente annoiata’ con cui ci si può identificare offrono agli studenti un partner divertente e accessibile”.

L’articolo originale è su Fortune.com