Un sondaggio tra le più grandi aziende statunitensi evidenzia sempre più come l’intelligenza artificiale possa essere un fattore di rischio.
Secondo un rapporto della società di ricerca Arize AI, il numero di aziende Fortune 500 che hanno citato l’AI come ‘rischio’ ha raggiunto 281, il 56,2% delle aziende e un aumento del 473,5% rispetto all’anno precedente, quando solo 49 aziende hanno segnalato i rischi dell’AI.
“Se i rapporti annuali delle Fortune 500 chiariscono una cosa, è che l’impatto dell’intelligenza artificiale generativa si fa sentire in molti settori, anche in quelli che non hanno ancora abbracciato la tecnologia”, afferma il rapporto. “Dato che la maggior parte delle menzioni dell’AI sono un fattore di rischio, c’è una reale opportunità per le aziende di distinguersi evidenziando la loro innovazione e fornendo un contesto su come stanno utilizzando l’AI generativa”.
L’aumento della percezione di questo rischio coincide anche con l’esplosione di interesse per l’intelligenza artificiale dopo il rilascio di ChatGpt da parte di OpenAI alla fine del 2022. Il numero di aziende che hanno fatto menzione dell’AI è balzato del 152% a 323.
Ora che l’intelligenza artificiale è sul radar delle aziende americane, i rischi e le opportunità stanno diventando sempre più evidenti, con le aziende che rivelano da dove vedono un potenziale ribasso.
Ma alcune aziende sono più preoccupate di altre. In prima linea c’è stata l’industria dei media e dell’intrattenimento, con il 91,7% delle aziende Fortune 500 di quel settore che citano i rischi dell’intelligenza artificiale, secondo Arise.
“I nuovi sviluppi tecnologici, tra cui lo sviluppo e l’uso dell’intelligenza artificiale generativa, sono in rapida evoluzione”, ha dichiarato Netflix nel suo rapporto annuale. “Se i nostri concorrenti ottengono un vantaggio utilizzando tali tecnologie, la nostra capacità di competere in modo efficace e i nostri risultati operativi potrebbero essere influenzati negativamente”.
Il gigante di Hollywood Disney ha affermato che le regole sulle nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale generativa sono “incerte” e alla fine potrebbero influenzare i flussi di entrate per l’uso della proprietà intellettuale e il modo vengono creati prodotti di intrattenimento.
Arise ha dichiarato che anche l’86,4% delle aziende di software e tecnologia, il 70% delle telecomunicazioni, il 65,1% delle aziende sanitarie, il 62,7% dei finanziari e il 60% dei rivenditori hanno menzionato lo stesso rischio.
Al contrario, solo il 18,8% delle aziende automobilistiche ha segnalato i rischi dell’AI, insieme al 37,3% delle aziende energetiche e al 39,7% dei produttori.
Gli avvertimenti sono arrivati anche da aziende che stanno incorporando l’intelligenza artificiale nei loro prodotti. Motorola ha dichiarato che “l’intelligenza artificiale potrebbe non funzionare sempre come previsto e i set di dati potrebbero essere insufficienti o contenere informazioni illegali, distorte, dannose o offensive, che potrebbero avere un impatto negativo sui risultati delle nostre operazioni, sulla reputazione aziendale o sull’accettazione da parte dei clienti delle nostre offerte di intelligenza artificiale”.
Salesforce ha citato l’intelligenza artificiale e la sua piattaforma Customer 360, che fornisce informazioni sui clienti: “Se abilitiamo o offriamo soluzioni che suscitano controversie a causa del loro impatto percepito o effettivo sui diritti umani, sulla privacy, sull’occupazione o in altri contesti sociali, potremmo subire un maggiore controllo governativo o normativo, danni al marchio o alla reputazione, danni alla concorrenza o responsabilità legali”.
L’intelligenza artificiale è stata anche segnalata come un rischio per quanto riguarda la sicurezza informatica e le fughe di dati. Infatti, la recente conferenza sulla sicurezza Def Con ha evidenziato l’importanza dell’AI nella sicurezza informatica.
Nel frattempo, uno studio pubblicato sul Journal of Hospitality Market and Management a giugno ha rilevato che i consumatori erano meno interessati all‘acquisto di un articolo se era etichettato con il termine “AI”.
I consumatori devono essere convinti dei benefici dell’intelligenza artificiale in un particolare prodotto, secondo Dogan Gursoy, professore di gestione dell’ospitalità presso il Carson College of Business della Washington State University e uno degli autori dello studio.
“Molte persone si chiedono: ‘Perché ho bisogno dell’intelligenza artificiale nella mia caffettiera, o perché ho bisogno dell’intelligenza artificiale nel mio frigorifero o nel mio aspirapolvere?'”, ha detto a Fortune.
Questa storia è stata originariamente pubblicata su Fortune.com
