I capi hanno provato di tutto per convincere i dipendenti che saranno più felici di lavorare in ufficio piuttosto che a casa, dai pranzi gratuiti agli spostamenti agevolati. Quando questo non ha funzionato, hanno provato a imporre la loro volontà.
Ora, i datori di lavoro esasperati vogliono sapere che cosa spinge i loro dipendenti a lavorare.
Neil Murray, Ceo di Work Dynamics presso il gruppo di servizi immobiliari Jones Lang LaSalle (JLL), ha indicato che le aziende stanno esaminando ogni angolo del cervello di un lavoratore per trovare la formula giusta per farlo tornare in ufficio.
La maggior parte dei capi vuole che i lavoratori tornino sotto il loro naso, almeno in un modello ibrido, ma sta lottando con la resistenza dei dipendenti che si sono ormai abituati alla flessibilità.
L’unità di Murray fornisce consulenza a importanti aziende sulla loro impronta immobiliare, coprendo ogni aspetto, dalla sostenibilità di uno spazio alle interazioni dei lavoratori con tale spazio. Quest’ultimo aspetto sta diventando sempre più cruciale per le aziende prima di sborsare una fortuna per un ufficio di prima categoria.
Cambiare lo spazio
Il relatore descrive il nuovo approccio alla progettazione di questi spazi come “un momento di reinvenzione dello spazio” che enfatizza il comportamento umano.
“Sociologi, psicologi, antropologi. Si riceve un input e tutti hanno opinioni leggermente diverse”, ha dichiarato Murray a Fortune.
Murray sostiene che questo modo di pensare è cambiato drasticamente dopo la pandemia di Covid-19 e le aziende devono ora considerare come gli spazi degli uffici possano essere utili ai dipendenti.
“Si cambia completamente il paradigma e si pensa: ‘Perché ho bisogno di uno spazio se posso condurre la mia attività in modo virtuale? Qual è il suo scopo? E poi è necessario ricevere questi input da diverse persone per cercare di pensare alla psicologia di ciò che mette a proprio agio le persone”.
The Future of Real Estate, un nuovo rapporto di JLL pubblicato giovedì, analizza i requisiti degli uffici aziendali in seguito alla rivoluzione dell’intelligenza artificiale. Le aziende probabilmente si concentreranno maggiormente sull’impatto sociale degli spazi, dando la priorità a “benessere, ospitalità e intrattenimento”, affermano gli autori.
Ma questo non significa che una serie di aggiunte attraenti allo spazio di lavoro, come palestre e cinema, sia la risposta per aumentare la sua frequentazione.
Murray di JLL afferma che il suo gruppo ha testato ogni possibile amenità che potrebbe invogliare i lavoratori a tornare in ufficio, compresi pranzi gratuiti o macchine del caffè. Tuttavia, non c’è una soluzione definitiva.
“L’amenità più attraente per riportare le persone in ufficio sono le altre persone”, afferma.
Creare un ufficio che li riunisca, sostiene Murray, sta diventando una battaglia generazionale.
Le differenze psicologiche tra i lavoratori della Gen Z e i loro colleghi più anziani stanno emergendo come uno dei fattori alla base della rivalutazione dello spazio ufficio. Murray sostiene che aver frequentato l’università in un ambiente remoto prima di passare al lavoro ibrido ha modificato le esigenze dei giovani lavoratori rispetto ai loro predecessori.
“Ci sono sicuramente delle differenze psicologiche collettive in questa generazione in termini di aspettative”, ha detto Murray.
Spazio in ufficio
Al di là delle considerazioni generazionali e degli incentivi, Murray sostiene che le aziende che adottano l’approccio “bastone” per portare il personale in ufficio non stanno avendo molto successo.
“Quelle che cercano di essere prescrittive e di imporre tre giorni di lavoro, stanno riscontrando più o meno la stessa frequenza per quelle che non impongono un obbligo, e si assestano a poco meno di tre giorni a settimana”.
Murray afferma che le aziende si orientano generalmente verso un modello ibrido di tre giorni, aggiungendo che i lavoratori più giovani e quelli a fine carriera trascorrono più tempo in ufficio rispetto ai lavoratori a metà carriera.
Parlando con Fortune a febbraio, la collega di Murray, l’amministratore delegato dell’area EMEA Sue Aspey Price, ha affermato che le aziende che chiedono al personale di tornare in ufficio quattro giorni alla settimana lo fanno con l’aspettativa che tornino solo per tre giorni.
Secondo Aspey Price, ciò è dovuto al fatto che i cambiamenti nelle esigenze di spazio degli uffici hanno portato a un ridimensionamento a causa della pandemia Covid-19.
“Se tutti seguissero le politiche in vigore, molte aziende non avrebbero spazio a sufficienza”, ha detto.
“Se tutti i team di lavoro arrivassero in quei giorni, le possibilità di avere spazio a sufficienza sarebbero quasi inesistenti”.
Murray ritiene che negli uffici si assisterà a un ritorno di spazi di lavoro designati per i dipendenti, contrastando la diffusione dell’hot-desking, anche se ciò significa che i lavoratori alterneranno i giorni alle loro scrivanie.
“Se si pensa all’idea che tutti si stanno muovendo verso la totale assenza di assegnazione, allora dov’è lo spazio “io” lì dentro, e dov’è la tua personalità?”.
Questa storia è stata pubblicata originariamente su Fortune.com
(L’immagine in evidenza è di GETTY IMAGES).
