Ogni nuovo incarico porta con sé nuove responsabilità. Nel caso di Marco Palmieri nel Gruppo Sella la responsabilità coincide con un nuovo approccio alla comunicazione: la reputazione diventa strategica. Il servizio Relazioni esterne e Reputation management è stato voluto dall’amministratore delegato Pietro Sella “per gestire efficacemente il valore della reputazione e la valorizzazione nell’attività del Gruppo di questo asset sempre più strategico”. Non solo relazioni esterne, media e comunicazione, ma anche reputazione. Palmieri, che dal 2008 era Responsabile dell’ufficio stampa e delle relazioni con i media, assume la guida del nuovo servizio per “gestire a livello di gruppo, in maniera integrata e attraverso le diverse componenti delle relazioni esterne, la diffusione degli elementi identitari, dei valori e della storia del Gruppo stesso”. Così come l’open innovation e il fintech sono ormai elementi distintivi del Gruppo, da sempre proiettato nel futuro, l’identità, la storia e la cultura sono elementi essenziali per il posizionamento e la valorizzazione del brand. Per questo, allo stesso servizio fanno capo le relazioni con i media, inclusi nuovi media e social media, le attività di brand management, le relazioni istituzionali, le relazioni culturali e l’ufficio storico.
